안녕하세요, 헤킨솔입니다. 본사 쇼핑몰은 배송비 3,000원(20,000 원 이상 구매 시 무료)으로 배송비 정책이 변경된 적 없습니다.

헤킨솔의 모든 제품은 본사에서 판매되며 배송비 정책은 각 몰 별로 차이는 있으나 배송비가 4000원인 곳은 없습니다.

아마도 되팔이와 불법위탁 제품을 보신 것 같습니다.

불법위탁은 본사의 허락 없이 무단으로 쿠팡, 오픈마켓 등 인터넷 상에 제품을 비싸게 올려두고

제품이 판매되면 고객 정보를 이용하여 본사가 운영하는 쇼핑몰에 주문을 넣는 방식으로 운영됩니다.

이러한 주문은 본사에서 일반 고객과 구별이 불가능합니다.

헤킨솔은 불법위탁과 되팔이를 근절하기 위해 노력하고 있으나 현행법 상 쉽지 않습니다.

실제로 모든 브랜드들이 피해를 보는 중입니다.

앞으로 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

며칠 전에 배송비 4000원 이던데 ..

그래서 쿠팡에서 주문하니 배송비 무료..

오늘 보니 2만원 이상 무료배송..

왜 이랬다 저랬다 하나요?

다른데서 주문 안하고 여기서 하면 좋았을걸